テレビ局が不祥事を起こしたり、ルール違反的なことを
すると、我々の目に止まるだけに、話題になりますし、関心も
あります。
さらに、老舗の高級料理店が使い回しをしていたとか、
大企業が産地や期限を偽装していたとか、乳製品に古いものを
混ぜていたとか、メディアを騒がせる不祥事も関心を持ちます。
これらのニュースや出来事を見たとき、まず考えさせられるのが
信頼を失ってしまうなと言う事です。
テレビコマーシャルもやり、
その企業の商品を買い続けて、数十年でも、たった一回の過ちで、
その積み重ねが大きく崩れ去ってしまいますからね。
つまり、企業の存在は、コンプライアンスにかかっていると
いえます。
この言葉を解説する時、法令遵守という言い方をする
場合もありますが、社会通念、倫理や道徳を含むと解釈すると
言ってもいいでしょう。
テレビで不謹慎な事を流した事などは、
不快感は与えても、法律には逆らっていないわけですからね。
マーケティングや、イメージアップも大切ですが、真にユーザーの
信頼を得るには、やはり、コンプライアンスなんですよね。

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