コンプライアンスの重要性について情報を集めてきました。

テレビ局が不祥事を起こしたり、ルール違反的なことを
すると、我々の目に止まるだけに、話題になりますし、関心も
あります。
さらに、老舗の高級料理店が使い回しをしていたとか、
大企業が産地や期限を偽装していたとか、乳製品に古いものを
混ぜていたとか、メディアを騒がせる不祥事も関心を持ちます。
これらのニュースや出来事を見たとき、まず考えさせられるのが
信頼を失ってしまうなと言う事です。
テレビコマーシャルもやり、
その企業の商品を買い続けて、数十年でも、たった一回の過ちで、
その積み重ねが大きく崩れ去ってしまいますからね。
つまり、企業の存在は、コンプライアンスにかかっていると
いえます。
この言葉を解説する時、法令遵守という言い方をする
場合もありますが、社会通念、倫理や道徳を含むと解釈すると
言ってもいいでしょう。
テレビで不謹慎な事を流した事などは、
不快感は与えても、法律には逆らっていないわけですからね。
マーケティングや、イメージアップも大切ですが、真にユーザーの
信頼を得るには、やはり、コンプライアンスなんですよね。

最近良く耳にすることの多いコンプライアンスという
言葉。
「コンプライアンスを守ろう」
などと、よく言いますが、
まず、第一にコンプライアンスって何？
って人が多いのではないでしょうか？
コンプライアンスとは、
直に解釈すると、法令順守ということになります。
企業は、法令に従った、切実かつ、信頼ある
仕事を行っていこう。
というもの。
ですが、最近は、単に法にさえ触れなければよい。
というものではなくなってきているんです。
例えば、法には違反していなくても、
人道的に考えて、明らかに不信感や、不満を
与えるような事はしない。
などといった、
対相手などに対して、誠実であること。
が大切になってきているのではないでしょうか？
このコンプライアンスは、
企業によって様々です。
ですから、コンプライアンスをしっかりと、
考えて取り組んでいる会社は、
とても、信頼できる会社なのではないでしょうか？
一度、自分の会社のコンプライアンスを
見てみるのも面白いですよ。
企業が何を大切にしているのか。
また、何を大切にしていきたいのか。
などが、わかって、新たな発見が出来るかもしれません。

わたしは出産を機に退職するまで、金融関係の仕事で、コンプライアンスの厳しい職場で働いていました。
近年になってこのコンプライアンスがとても注目されていると思います。
コンプライアンスとは、簡単に言うと、法令を遵守すること。
わたしは、接客サービスの仕事をしていたのですが、お客様へサービスを提供するにあたって、虚偽のことを告げてはいけない、説明責任を果たすなど、仕事をしていくにあたって、本当に基本的な決まりがいくつもありました。
コンプライアンスを守ることは、仕事をしていくにあたって、守るべき、基本的なことだと思います。
かと言って、コンプライアンスを守っているから、何をしてもいいということは絶対にないと思います。
コンプライアンスを守った上で適切な企業活動を行い、社会に貢献すべきだと思います。
その結果、よりよいサービスの提供、お客様からの信用の獲得へとつながると思います。
コンプライアンスを守ることによって、お客様はもちろん、自分自身も守ることになると思います。

コンプライアンスという言葉について調べてみました。
この言葉は結構よく耳にすると思うのですが具体的な見は知りませんでした。
そして調べてみるとこれは企業などで法律とか法令などを遵守することを指すのだそうです。
それから法律のほかにもモラルなども守ることもこれに含まれることもあるのだそうです。
会社であればこれは守るのが当たり前のことだと思うのですが、実際にテレビのニュースなどを見てみると違反をしていることで報道されたりすることもあるのではないかと思います。
もしも違反をしてしまうとそれでいっきに信頼を失ってしまい、最悪の場合でしたら倒産にまで追い込まれてしまうことになるのではないかと思います。
それからマスコミも挙ってネガティブな報道をするようになるのではないかと思います。
このような法律があったとは知らなかったというのも全くいいわけにはならないので監査をしてもらうのも一つの方法なのではないかと思います。

あなたの会社のその習慣は法令に準じていますか？慣例で続けていたことでも、根拠となる法令なり条例に基づいていなければ、もし、第三者に「なぜそうなの？」と聞かれた場合あなたはどうしますか？「いや、昔からの慣例で」というような説明では全く説明になっていませんよ。
「わが社はこの法令もしくは条例にもとづいてこのような事業を展開しています」というような説明ができないと、もし、あなたの会社が顧客に対して不利益となるような事態に陥ったとしても、明確な説明も出来ず、責任は全てあなたの会社が負うようなことになることは火を見るよりも明らかです。
このようなことから、一度あなたの会社が行っている全ての行為について全て見直してください。
何ら根拠のない慣例があればそれはすぐに止めた方が会社にとってはよいでしょう。
また、法令、条例に基づいていながらも、それらの改正により今では適度うでない行為もあるでしょう・
最後に、コンプライアンスとは単に法令を遵守するだけではありません。
職場の透明性、職員同士の透明性、同じ課、グループ、係、今何の仕事をしてどのような方向で進めているかということをその課員、グループ、係員なりを適当に抽出しても明確に言えるような状況でなければいけません。
いくら会社がコンプライアンスに基づいた行動を行っても、社員が影で違法なことをしていれば本末転倒です。
このようにコンプライアンスというのはいまや企業の常識でありますが、様々な意味を含むものであるのでぜひとも専門家によるクリニックなり、研修を行うことが必要なのではないでしょうか。

私たちの時代には２４時間労働がまかり通っています。
経営者は基本的に８時間を過ぎても労働基準法には触れることはありません。
しかし労働者が８時間を越えて、サービス残業を行なえば、それは法律違反になります。
コンプライアンスを常に意識していかなければ、組織はどんどん崩れていってしまいます。
しかし、このようなことは労働者が知らなかったり、自ら守られなかったりしています。
管理職がそのように守らなければ、管理職に管理される側は帰れなくなってしまいます。
そのため、１人が守らないと組織はがたがたに崩れていってしまうのです。
そのため気をつけなければなりません。
そのような長時間労働から向け出すためにも労働者の傾向は就職よりも独立に目が向かっています。
法律を守らなければ、やはり潰れていくことはわかりますし、そのような企業に勤めては痛くないからです。
私たちは今後安定な職を得るためにも、１人１人が六法全書を暗記できるような、勉強体制が必要になってくるかもしれません。

もともと自分のお店をやっていたりする人には「経営」ということは、常に考えることですよね。
あるいは最近では「自分で起業する」ということも、考えられるような状態になってきているのではないかと思います。
すでにお店を運営している人、これから起業しようと考えている人、そういった方々にとっては「経営」というものは考えて当然のことであり、また、考えなければならないことなのではないだろうかと、思います。
また、学校教育でも「経営について」教えるところもあるのかもしれないし、あるいは今教えていなくても、これから先の未来には、「経営」について、教えていくようになるのではないだろうか、とも思います。
そのように、「経営について」ということは、今後はもう、それほど「ある特別な人だけに必要な知識というわけではない」くらいのものになっていくのではないでしょうか。
もしお店をやっていなくても、起業する予定がなくても、知識として、覚えておいたりするのも、もしかしたら何か意味があることになるのかもしれませんね。

人はうまくいくと、全て自分の力であると過信するところがあります。
特に企業のように大きなモノになると、現実は多くの社員や、支えてくれる
株主、そして利用してくれるユーザー達のおかげで成り立っているのに、
経営者が過信してしまい、独走をしたり、暴走する事も考えられます。
さらに、組織が大きくなると慣れあいになったり、派閥が出来たり
して、組織ぐるみの違法行為などがまかり通る事もあります。
人間は弱い動物ですし、繰り返す性質があるので、初めは些細な
事でもどんどん、やる事が大きくなりエスカレートして、社会的に
問題になる事に発展する恐れもあります。
そういった事を止める為に、コーポレート・ガバナンスが
存在します。
株主が経営者の独走や暴走をチェックしたり、
違法行為を阻止したり、企業理念を実現するために、全役員や
従業員の業務活動が方向づけられている事などを指します。
日本経済を支える存在であると言える企業が、透明性があり
健全であり、遵法性があれば、社会全体の質が上がることになります。
それを実現するのが、コーポレート・ガバナンスなのです。

私は以前、出版・広告関係の仕事をしていたことがあります。
当時は全く、出版・広告に関する知識がなく、向上心もなかったため、苦労しました。
仕事がイヤになったことも度々あります。
でも、次第に、マーケティング力について考えるようになりました。
出版物を作っても、広告物を作っても、集客力がなければ物は売れません。
作ったからといって、そこで満足していてはいけないのです。
宣伝効果というものについて、じっくり考えるようになりました。
要は、物が売れなくては自分自身のお給料にも影響が出てきてしまう、ということに気付いたのです。
それが、私の仕事なのだろうな、と気付いてからは、マーケティング力に重きを置いて仕事をするようになりました。
そうしたら、だんだんと仕事が面白く感じられるようになってきたのです。
マーケティングに関する書籍も読むようになり、ものづくりの楽しさや商品を売る戦略を立て面白さなども知ることができるようになりました。

コーポレート・ガバナンスは直訳すると「企業統治」と訳され「企業は誰のものか」という内容の言葉として企業が不祥事を起こすたびにマスコミに登場してきました。
ただ、「言い回し」で使われてもピンときません。
まず、わかりやすい言葉でコーポレート・ガバナンスを読み解くと、
コーポレート・ガバナンスの要素として
①経営の透明性・健全性・遵法性
②説明責任の重視、徹底
③迅速かつ適切な情報開示
④経営者ならびに各階層の経営管理者の責任の明確化
⑤内部統制の確立
があげられます。
この中の⑤内部統制の確立、はコーポレート・ガバナンスの大きな要素となります。
ただ、いくら内部統制が整備、運営されたところでコーポレート・ガバナンスが確立されるとは限りません。
なぜなら内部統制の基本方針は経営トップが決めることであり「合理的な説明ができない意思決定」についてもしかるべき階層の承認をえていればない内部統制上問題ないからです。
形式が守られているから問題なしとするのではなく、企業の価値を毀損するような意思決定を行う役員・経営者をその立場から退けることができるかが真のコーポレート・ガバナンスと呼べるでしょう。